Rechtliches
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über dein Interesse an RAUM PRO. Hier erklären wir dir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website und unseren Online-Rechner nutzt, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Raum Pro 369 GmbH
Priesters Hof 48
45472 Mülheim an der Ruhr
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Nazar Shorokhov
Telefon: +49 208 38889627
E-Mail: info@raumpro.com
Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Hosting und Server
Unsere Website läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der Server steht in einem Rechenzentrum von Hetzner in Helsinki, Finnland, also innerhalb der Europäischen Union. Mit Hetzner haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Angaben zu Browser und Betriebssystem, um dir die Seite auszuliefern. Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen speichern wir nicht. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir kurzzeitig, wie oft eine IP-Adresse unseren Rechner aufruft; diese Zählung liegt nur im Arbeitsspeicher und verfällt nach zehn Minuten.
3. Online-Rechner und Kostenschätzung
Wenn du unseren Rechner nutzt, verarbeiten wir deine Angaben zum Vorhaben (zum Beispiel Art und Größe des Objekts, gewünschte Arbeiten und Ausstattung) sowie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und die Adresse des Objekts. Damit berechnen wir deinen Richtpreis, erstellen deine unverbindliche Kostenschätzung als PDF, schicken sie dir per E-Mail, melden uns bei dir und bereiten ein Angebot vor. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Angaben sind freiwillig. Ohne sie können wir dir aber keine Kostenschätzung erstellen.
Der Richtpreis wird automatisch aus deinen Angaben berechnet. Er ist unverbindlich und hat keine rechtliche Wirkung für dich; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Das verbindliche Angebot erstellen wir persönlich nach dem Vor-Ort-Termin.
Deine Kostenschätzung schicken wir dir als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse, sobald du sie anforderst. Auf der Website selbst ist sie nicht abrufbar.
4. Hochgeladene Unterlagen
Du kannst uns freiwillig Fotos, Videos, Grundrisse oder andere Unterlagen zu deinem Objekt hochladen. Wir nutzen sie, um dein Vorhaben besser einzuschätzen und dein Angebot vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Fotos werden schon in deinem Browser verkleinert; dabei und beim Speichern entfernen wir eingebettete Zusatzdaten wie den Aufnahmeort (GPS) und das Kameramodell. Die Dateien liegen auf unserem Server in der EU und sind nur für unser Team zugänglich. Bitte lade möglichst keine Fotos hoch, auf denen Personen zu erkennen sind.
5. Entfernung und Anfahrtskosten
Für die Anfahrtskosten und den Preis des Vor-Ort-Termins berechnen wir die Entfernung zwischen unserem Firmensitz und deinem Objekt anhand der Postleitzahl. Dafür nutzen wir eine Tabelle mit Postleitzahl-Koordinaten, die auf unserem eigenen Server liegt (Daten von GeoNames). Deine Adresse wird dafür nicht an Dritte übermittelt.
6. E-Mail-Versand
Die Kostenschätzung und unsere Nachrichten versenden wir über unsere E-Mail-Postfächer bei der Hetzner Online GmbH (siehe Abschnitt 2). Eingehende Anfragen erhalten wir an info@raumpro.com.
7. Kontakt per E-Mail, Telefon und Kontaktformular
Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten und Anschlussfragen zu klären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Kommunikation über WhatsApp
Auf Wunsch kommunizieren wir mit dir auch über WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten (zum Beispiel Absender, Empfänger und Zeitpunkt) und kann Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA übermitteln. Wir nutzen WhatsApp nur, wenn du uns von dir aus darüber kontaktierst oder zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO). Wenn du das nicht möchtest, erreichst du uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.
9. Weitergabe an Partner und Dienstleister
Wir koordinieren deine Sanierung mit ausgewählten Fachfirmen und Partnern, zum Beispiel für einzelne Gewerke, Energieberatung, Photovoltaik und Wärmepumpen. An sie geben wir deine Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten, Adresse des Objekts und die nötigen Angaben zum Vorhaben) nur weiter, soweit das für die Vorbereitung des Angebots oder die Durchführung deines Auftrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kommt ein Auftrag zustande, geben wir die für Rechnung und Buchhaltung nötigen Daten an unseren Steuerberater weiter, der dafür Software der DATEV eG nutzt. Rechtsgrundlage sind unsere gesetzlichen Pflichten zur Buchführung und Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Darüber hinaus verkaufen wir deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
10. Cookies und Speicherung im Browser
Als Besucher erhältst du von uns keine Cookies, und wir speichern nichts in deinem Browser. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Nur für die Anmeldung unseres Teams im internen Verwaltungsbereich setzen wir ein technisch notwendiges Cookie (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
11. Schriftarten, Videos und externe Links
Schriftarten, Bilder und Videos liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf unserer Seiten wird dafür keine Verbindung zu Google oder anderen Drittanbietern aufgebaut.
Auf unser Instagram-Profil verweisen wir nur mit einem einfachen Link. Erst wenn du ihn anklickst, verlässt du unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram (Meta Platforms Ireland Limited).
12. Speicherdauer
Anfragen über den Rechner und das Kontaktformular, einschließlich hochgeladener Unterlagen, löschen wir automatisch nach 12 Monaten, wenn daraus kein Auftrag entstanden ist. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen (in der Regel sechs Jahre für Geschäftsbriefe und zehn Jahre für Buchungsbelege nach § 257 HGB und § 147 AO). Fotos, Pläne und die Dokumentation der ausgeführten Arbeiten bewahren wir bis zum Ende der Gewährleistungsfrist auf, also fünf Jahre ab der Abnahme (§ 634a BGB), damit wir Mängelansprüche prüfen und erfüllen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO); danach löschen wir sie, soweit keine längere Pflicht besteht. Unsere nächtlichen Sicherungskopien werden nach spätestens 14 Tagen überschrieben.
13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers. Deine Eingaben können dadurch auf dem Übertragungsweg nicht von Dritten mitgelesen werden.
14. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Schreib uns dafür einfach an info@raumpro.com.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Stand: November 2026